За прошедший год специалисты «Газпром межрегионгаз Рязань», «Газпром газораспределение Рязанская область» и «Рязаньгоргаз» приняли 117 тысяч телефонных звонков. Основную часть обращений составили заявки на услуги, а также вопросы, связанные с начислениями за потреблённый газ.

Дополнительно через дистанционные каналы связи, включая интернет-приёмные генерального директора,  официальные сообщества региональных газовых компаний во «ВКонтакте», онлайн-сервисы на официальных сайтах, поступило свыше 9,5 тысяч обращений.

Интерес к этим сервисам вырос: по сравнению с 2024 годом жители города Рязани в 4 раза чаще делали заявки на техобслуживание и ремонт газового оборудования с использованием электронных сервисов на сайте компании. 

Среди наиболее актуальных тем – расчёты за газ, подключение к газовым сетям и техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования.

Напоминаем, что получить необходимую информацию можно удаленно: 

• колл-центр по вопросам потребления газа +7 (800) 350-25-70; 
• горячая линия «Рязаньгоргаз», куда можно обращаться по поводу ремонта и технического обслуживания газового оборудования, а также газификации на территории города Рязани 8-800-200-52-44;
• телефон по вопросам газификации/догазификации (по области, за исключением города Рязани) +7 (800) 250-61-04;
• интернет-приемные генерального директора: 

1. https://reception.dzo.mrgeng.ru/?id=031,
2. https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=93,
3. https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=92

• официальные сообщества газовых компаний региона во ВКонтакте: 

1. https://vk.com/gazprom_ryazan, 
2. https://vk.com/gazprom_ryazangorgaz

В АО «Газпром газораспределение Рязанская область» подвели итоги проведения технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО) за 2025 год. 

В течение года специалисты газораспределительной организации проверили более 260 тысяч квартир и частных домов в районах Рязанской области, что позволило выявить и устранить потенциальные неисправности, минимизировать риски аварийных ситуаций и обеспечить соответствие оборудования требованиям безопасности.

Вместе с тем в ходе плановых обходов зафиксировано 2000 недопусков газовиков к оборудованию. Отсутствие доступа для выполнения техобслуживания исключает возможность проведения необходимых профилактических мероприятий и повышает вероятность возникновения нештатных ситуаций.

Особое внимание было уделено состоянию вентиляционных и дымовых каналов в частных и многоквартирных домах. При обнаружении нарушений газовики исключили угрозу безопасности и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации газовых приборов.

«Работа по техническому обслуживанию направлена на обеспечение безопасной и надежной эксплуатации газового оборудования в жилом секторе. Призываем жителей обеспечивать газовикам доступ для профилактических мероприятий – это залог надежности и безопасности газоснабжения в каждом доме», – отметил  начальник службы внутридомового газового оборудования АО «Газпром газораспределение Рязанская область» Дмитрий Липатов.

В «Газпром газораспределение Рязанская область» подвели итоги  реализации Программы развития газоснабжения и газификации на период 2021-2025 годов.  

За это время на территории региона построено 6 межпоселковых и  4 распределительных газопровода. Возможность для газификации получили жители 187 домовладений в деревнях Екатериновка Сапожковского района, Богослово и Нюховец Скопинского,  Красное и Раздольное Михайловского района. 

Также построены газопроводы для 2 промышленных предприятий в Рыбновском и Рязанском  районах. Выполнено техническое перевооружение 8 газораспределительных станций. 

Всего в рамках Программы развития газоснабжения и газификации Рязанской области на 2021-2025 годы завершено строительство 10 запланированных объектов газификации общей протяженностью 78 км.

Вместе с тем в ранее газифицированных населенных пунктах активно ведется догазификация. Благодаря этому масштабному социальному проекту без привлечения средств граждан газопроводы построены до границ более 13,6 тыс. участков заявителей, из них более 10,3 тыс. подключены к газоснабжению, 794 семьи воспользовались региональными мерами социальной поддержки, что позволило им компенсировать  расходы на проектирование и подключение сетей газопотребления в пределах границ земельного участка, покупку и установку газового оборудования.

«Мы понимаем, как важно для жителей региона получать экономичное и экологичное топливо, поэтому продолжим работу по газификации населенных пунктов», – отметил генеральный директор АО «Газпром газораспределение Рязанская область» Андрей Савичев. 

В канун Нового года и в дни рождественских каникул специалисты газовой службы напоминают: чтобы избежать несчастных случаев с газом нужно строго соблюдать правила безопасности.  

В отопительный сезон, особенно с наступлением морозов, происшествия с газом случаются значительно чаще. Особенное внимание необходимо при обращении с газовыми приборами, имеющими отвод продуктов сгорания в дымоход – пользоваться газом при отсутствии тяги запрещено. 

При неполном сгорании природного газа вследствие плохого доступа кислорода в помещении может образовываться концентрация угарного газа, опасная для человека. В нормальных условиях его незначительное количество выводится из помещения через дымоход. Неисправность дымохода или отсутствие притока воздуха в помещение из-за плотно закрытых окон могут стать причиной отсутствия тяги. 

Проветривайте помещение перед каждым включением газовой плиты. Во время работы плиты оставьте форточку приоткрытой. Горящий газ сжигает кислород, поэтому необходимы постоянный приток свежего воздуха и вентиляция. Никогда не закрывайте вентиляционные отверстия. 

Перед включением и во время работы газовых приборов проверяйте тягу: приложите лист бумаги к смотровому окну колонки или котла, если бумага притянулась – значит, тяга есть. 

Дымоходы и вентканалы должны регулярно проверяться специализированной организацией. Не игнорируйте объявления управляющих компаний о проведении таких работ. 

В индивидуальных домовладениях важно следить за состоянием оголовков дымоходов, не допускать их замерзания и закупорки. Из-за неустойчивой погоды и перепадов температур оголовки дымоходов покрываются льдом. В этом случае пропадает тяга, а опасные продукты сгорания не выводятся из помещения. Газ скапливается в доме и может стать причиной отравления. 

Кроме того: 

• не отапливайте помещение с помощью газовой плиты; 
• проветривайте помещения, в которых установлены газовые приборы, не используйте их для сна и отдыха;
• не допускайте к газовым приборам детей дошкольного возраста и лиц, не контролирующих свои действия;
• не эксплуатируйте неисправные газовые приборы и не ремонтируйте их самостоятельно;
• не отключайте автоматику безопасности;
• не пользуйтесь одновременно газовой колонкой и вытяжкой.

Угарный газ невидим, не имеет ни цвета, ни запаха. При отравлении человек чувствует усталость, упадок сил и головокружение, в таких ситуациях жизнь и здоровье зависят от быстроты принятых мер. 

При появлении запаха газа или первых симптомах отравления угарным газом отключите газовые приборы, проветрите комнату и позвоните из незагазованного помещения по телефону 04, с мобильного 104 или 112. 

Аварийная служба «Газпром газораспределение Рязанская область» работает круглосуточно, без выходных, праздничных дней и перерывов.